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遺品整理・生前整理 よくあるご質問
- お見積もりだけ来ていただくのも大丈夫ですか？
- 大丈夫です。お見積りの場合は費用は一切頂きませんのでご安心ください。お急ぎの場合は最短30分で訪問いたします。またお電話でも概算のお見積り可能です。
- 即日対応していただけますか？また、深夜であっても対応していただけるでしょうか？
- 8：00から20：00の間であれば即日可能でございます。上記時間外でも可能な限り対応させていただきます。ただし、繁忙状況によっては即日対応が難しい場合もございます。詳しい対応状況について095-807-4293までご相談ください。
- 女性スタッフでお願いしたいのですが？
- 可能です。女性ならの目線、気配り、優しさでご要望にお応えします。
- 当日、追加料金が発生することはございますか？
- お客様から追加作業のご依頼が無い限り、基本的には追加料金が発生することはございません。
- 週末に作業は出来ますか？
- はい、対応いたします。LIFEは年中無休でお客様のもとにお伺いしております。ご希望のお日ちに合わせる事が可能です。
- 買取りはできますか？
- はい、買取しております。LIFEのスタッフは経験豊かな遺品整理士の有資格者になりますので安心して査定をお任せください。適正価格の高価買取を実現いたします。こんなものダメでしょう？と思われがちですが、どんなものでも査定致しますのでお気軽にご相談ください。
- 遠方に住んでいるために立ち会う事が出来ないのですが？
- その場合、身分証明書の写しと委任状を送っていただければ作業させていただく事が出来ます。遺品整理前後は写真にて確認していただきます。また、異なる理由の場合でも委任状により遺品整理させていただくことが出来ますのでお気軽にご相談下さい。
- 遺品を他県に住んでいる親戚に分けたいのですが
- はい、出来ます。遺品や形見を全国に一点から大量のお品物まで配送を承ります。大切な遺品は丁寧に梱包のうえ、ご遺族の方々にお届けいたします。
- 天候によって作業が出来なくなる事はありますか？
- 作業内容と悪天候によっては止むを得ず変更する場合もございますのでお客様とその際はご相談の上決めさせていただきます。
- 分別作業はどうすればいいですか？
- 弊社のスタッフが分別作業を行いますのでお客様にお手間をかける事はございません。作業をスタッフとともにご自身も整理を参加したいという場合も可能でございます。お客様に無断で勝手に作業をすすめることは一切ございません。すべてお客様に確認をとりながら整理を進めますのでご安心ください。
ごみ屋敷・一般ごみ処理 よくあるご質問
- 土日も作業できますか？
- 土日祝日も問題なく作業しております。週末・休日は予約が込み合ってしまいますので、できるだけお早めにお問い合わせくださいませ。
- 即日対応していただけますか？また、深夜であっても対応していただけるでしょうか？
- 8：00から20：00の間であれば即日可能でございます。上記時間外でも可能な限り対応させていただきます。ただし、繁忙状況によっては即日対応が難しい場合もございます。詳しい対応状況について095-807-4293までご相談ください。
- ゴミ屋敷にしてしまったのですが、片付けにどのくらいかかりますか？
- 早ければ半日で終わります。必要なものが多く混じっている場合は時間をかけてきちんと分別いたします。
- 家の前にトラックを停められないのですが・・・
- 大丈夫です。お見積り時にスタッフが道路の状況や交通量を考慮して、安全に作業できるようご提案させていただきます。
- 当日でも粗大ゴミや家具の引き取りに来ていただけるんですか？
- 即日の不用品回収も可能です。ですが、予約状況によっては翌日以降の不用品回収ということもありえますのでお早めにご相談下さい。
- 1品からでも不用品の回収をしていただけますでしょうか？
- もちろんです。1品からの不用品の回収や粗大ゴミの処分も喜んで承ります。
- 捨てるゴミをまとめるのが面倒です。ゴミはあらかじめ一か所にまとめておかないといけませんか？
- いいえ、大丈夫です。こちらで回収いたしますので、事前に一カ所へまとめておく必要はありません。弊社の得意分野ですのでご安心下さい。
- 費用がいくらぐらいかかるのか不安です。見積りで料金に納得できなければキャンセルしてもいいのですか？
- もちろん大丈夫です。ご自分で処理ができるものがあればそれが一番経費も掛かりません。自分でどうしてよいかわからないものがあれば、ご相談ください。お見積りは無料です。
- どこにあるか分からないものを残しておいていただけますか？
- お見積り時にスタッフにお伝えください。できるだけ作業の中で見つけられるようスタッフが全力で努めます。 指定がなくても金品・貴重品・写真・アルバムなどは見つけ次第分別し、お客様の手元にお届けいたします。
- 触らないでほしいものがあるのですが・・・
- お見積り時にスタッフにお伝えください、秘密厳守で作業を行います。貴重品や大事なものは一か所にまとめていただければ作業がスムーズに進みます。
ハウスクリーニング よくあるご質問
- 子どもがいるのですが洗剤は安全ですか？
- LIFEでは体にやさしいエコ洗剤を使用してハウスクリーニングいたします。小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心ください。
- クリーニング作業中は家にいないといけませんか？
- 作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中は留守にしていただいてもOKです。作業終了時間は事前にお伝えいたしますのでそのお時間にお戻りいただければ問題ありません。
- ハウスクリーニング作業当日までに準備しておくことはありますか？
- 特に準備をしていただくものはありません。洗剤、清掃用品もこちらでご用意の上、お伺いいたします。
- 汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わりますか？
- 汚れの具合によってハウスクリーニング料金が変わることはありません。
- キッチンやお風呂場などの備品は移動させた方が良いですか？
- ハウスクリーニング作業の際、あらかじめ移動して頂けると、備品等がない分十分お掃除に時間をかける事が出来ますので、ご自身で移動出来る物は移動をお願い致します。高価な物や大切な物は、移動とお客様ご自身での管理をお願い致します。
- 見積もりは電話でお願いしたいのですが… 部屋の図面や写真を送るのでお願いできますか？
- 申し訳ございませんが、ハウスクリーニングのお見積もりは汚れの状況を現地にて確認させていただきますので、お電話でのお見積もりは承ることが出来ません。
- 汚れはどこまで落とすことができますか？元通りになりますか？
- 見積もり時にスタッフまでご確認下さい。汚れによっては完全に落ちないこともあります。なお、ハウスクリーニング作業は汚れを取り除くにあたって素材を傷めることや細かな傷がつくことがあります。ご購入時の新しい状態に戻すことは出来ません。
- 電気・ガス・水道は利用されますか？
- クリーニングの内容によって、お客様宅の電気・ガス・水道を利用させていただくことがございます。その際はご協力のほどお願い申し上げます。
- 見積もりは無料ですか？
- お見積りは無料でございます。お気軽にお問い合わせください。
- 見積もり後、すぐにクリーニングをしてもらえますか？
- クリーニングスタッフのスケジュール確認後に、一番早い日程をご案内いたします。
対応エリア：長崎市、時津町、長与町、諫早市、大村市、雲仙市、島原市、南島原市、他県北及長崎県全域・五島市他離島
